下沙淘宝售前客服

工作内容：1、负责执行销售方案，完成每月的销售目标；
2、 负责按照公司的业务能力要求，在有效了解客户需求的基础上，真诚向客户 合适的产品；
3、 负责通过销售业绩分析，制定相应的服务方案，为客户提供有价值的服务；
4、 负责收集客户信息，引导客户加群，定期的客户维护；负责配合店铺回访、催款工作开展、评分管理等；
5、 负责整理和分析交易过程中发现的商品问题（如描述不符，宝贝下架等），将其反馈到组长或运营及与审单、售后部门工作的衔接。
职位要求：1、中专及以上学历，熟悉阿里旺旺及淘宝操作；
2、 打字速度在60字/分钟以上；
3、 热爱销售工作、对美容护肤等有极大兴趣，如做过化妆品淘宝客服者优先；
4、 具有性格开朗，工作热情、耐心、认真负责的态度，积极面对挫折，乐于接受不同意见；
5、 有良好的情绪调控能力及抗压能力，工作有激情，能积极主动设定目标，并通过努力完成目标；
6、 有团队协作能力，营造团队氛围，维护团队形象；善于总结及沟通，给团队提供宝贵意见。
工作时间：早班：8:30—17:30；晚班：17:00—00:00；月休6~8天